Transport si retururi

GhirlandeLuminoase.ro vă pune la dispoziție următoarele metode de livrare:

● SameDay Curier - taxă de livrare 19.90 RON pentru comenzi mai mici de 447 RON

● SameDay EasyBox - taxă de livrare 15.90 RON pentru comenzi mai mici de 447 RON

● SameDay Curier - livrare gratuită pentru comenzi mai mari de 447RON

În cazul în care produsul comandat nu corespunde prezentării sau prezintă defecte de fabricație, puteți solicită înlocuirea acestuia sau returnarea contravalorii lui în termen de 14 de zile din momentul în care l-ați primit.

Potrivit Art. 9 Alin. 1 din Ordonanță Guvernului Nr. 34 / 12.06.2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii, aveți dreptul de a vă retrage din contractele încheiate la distanța, fară a preciza motivele, în termen de 14 zile de la data la care intrați dumneavoastră sau o parte tertă, alta decât transportatorul, indicată de dumneavoastră, în posesia fizică a produselor / a ultimului produs. Pentru a vă exercita dreptul de retragere trebuie să ne informați cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din prezentul contract, utilizând o declarație neechivoca transmisă prin e-mail.

Dacă vă retrageți, vom rambursa orice suma pe care am primit-o de la dumneavoastră fară întârzieri nejustificate și, în orice caz, nu mai tărziu de 14 zile de la data la care intrați dumneavoastră sau o parte tertă, alta decât transportatorul, indicată de dumneavoastră, în posesia fizică a produselor / a ultimului produs.  Vom efectua această rambursare folosind aceeași modalitate de plată că și cea folosită pentru tranzacția inițială, cu excepția cazului în care v-ați exprimat acordul expres pentru o alta modalitate de rambursare; în orice caz, nu vi se vor percepe comisioane că urmare a unei astfel de rambursări. 

Expediați produsele la adresa Str. Interioară 3 nr.1, Constanța I Ghirlande Luminoase I Tel: 0748 413 170 împreună cu formularul de retragere comandă online, fară întârzieri nejustificate și, în orice caz, în decurs de maximum 14 zile de la data la care ați intrat dumneavoastră sau o parte tertă, alta decât transportatorul, indicată de dumneavoastră, în posesia fizică a produselor / a ultimului produs. Termenul este respectat dacă produsele sunt trimise înapoi înainte de expirarea perioadei de 14 zile. Pentru mai multe detalii despre retururi puteți accesa pagina Retururi.

Costul direct al returnării produselor vă revine dumneavoastră. Sunteți responsabil doar pentru diminuarea valorii produselor care rezulta din manipulări, altele decât cele necesare pentru determinarea naturii, calităților și funcționarii produselor.

Produsul poate fi returnat numai dacă este în aceleași condiții în care a fost primit, nu este deteriorat și nu prezintă semne de uzură. Clientul poate cere returul produsului fară a fi necesară vreo explicație, în condițiile legii.